Algemene Voorwaarden

Door een keynote, traject of individuele begeleiding te boeken, aanvaard je deze voorwaarden. Afwijkingen gelden enkel als ze schriftelijk zijn bevestigd.

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de erin vermelde termijn. Een boeking is definitief na schriftelijke bevestiging door beide partijen.

Prijzen worden op maat bepaald en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn.

Annulering of verplaatsing gebeurt schriftelijk. Naargelang het tijdstip kan een vergoeding verschuldigd zijn; de concrete voorwaarden staan in de offerte of overeenkomst.

Wat tijdens een traject of begeleiding wordt gedeeld, blijft vertrouwelijk. We behandelen informatie over teams en organisaties met dezelfde discretie als in onze operationele achtergrond.

Modellen, materialen en methodes blijven eigendom van Mission 4 Mastery BV. Ze mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of verspreid.

We leveren onze diensten met zorg en als inspanningsverbintenis. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken opdracht, voor zover wettelijk toegestaan.

Voor de online verkoop van het boek "Kracht is een Keuze" via deze website gelden, naast het bovenstaande, onderstaande bepalingen. Verkoper is Mission 4 Mastery BV, Sint-Bavostraat 14, 8700 Kanegem, België, btw BE 1017.930.371.

Prijs en kosten: € 24,99 per exemplaar, inclusief 6% btw. De verzendkosten worden vóór de bestelling getoond (€ 5 bij één exemplaar, gratis vanaf twee). De totaalprijs inclusief btw en verzending zie je in de betaalstap.

Levering: binnen België en Nederland doorgaans binnen 5 werkdagen na betaling, en uiterlijk binnen 30 dagen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Herroepingsrecht: je hebt het recht de aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Meld dit per e-mail aan cedric@backboneperformance.eu of gebruik het modelformulier hieronder. Je stuurt het boek in ongeschonden staat terug; de rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jou. We betalen het betaalde bedrag (inclusief de standaard leveringskosten) terug binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping, met hetzelfde betaalmiddel.

Conformiteit en garantie: je geniet de wettelijke garantie op conformiteit. Bij een beschadigd of verkeerd geleverd exemplaar nemen we contact op voor een vervanging of terugbetaling.

Klachten: vragen of klachten richt je aan cedric@backboneperformance.eu. Je kan ook terecht bij het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

Modelformulier voor herroeping — Aan Mission 4 Mastery BV, cedric@backboneperformance.eu: "Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het boek Kracht is een Keuze herroep. Besteld op/ontvangen op: … — Naam: … — Adres: … — Datum: …".

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar Mission 4 Mastery BV is gevestigd.